Support For Smart Life
株式会社AIサポート

ABOUT 会社紹介

“Support For Smart Life”を実践する仲間を待っています。

スマートフォンやタブレットなどの通信機器や通信技術の進化が加速するIoT社会において、世代を超えて、誰もが便利で快適な生活”スマートライフ”を送ることができるように、コンタクトセンター事業を中心に様々な視点から社会に貢献する会社を目指しております。 そのためには、充分に活躍できる環境を整え、成長する機会を提供し、 お客様から喜ばれるという成功体験を得られる会社にしたい、という社長の想いがあります。 スタッフの頑張りを還元する制度が充実している環境で、 誰かの”スマートライフ”を、一緒に創出していきましょう！

BUSINESS 事業内容

IT業界、流通業界、小売業界、官公庁など、様々な業種業界のクライアント様をサポートしています。

コンタクトセンター事業
大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っております。 ■テクニカルサポート・・・パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせ対応 ■カスタマーサポート・・・技術面を除くサービス全般に関する問い合わせ対応 ⇒ユーザー様からお困りごとをその場で解決して、便利で快適な生活を後押しします。

INTERVIEW インタビュー

在籍スタッフへのインタビュー
なぜ、AIサポートを志望しましたか？
コミュニケーション力を高めたくて、人とコミュニケーションがとれるお仕事を探していました。 以前勤めていた会社で、接客や販売の仕事に従事していたのですが、お客様にうまく話しかけられず、商品を上手に販売できなくて、目標に届かず結果が出ないという負の連鎖に陥ってしまい、仕事も楽しく感じなくなっていました。 このままではいけないという思いもあったので、お客様との会話が必須なコールセンターで心機一転、コミュニケーション力を高めようと思ったのがきっかけでした。 社内見学に行った際に新しいオフィスでとても綺麗だったので、魅力的でしたね。実際に入社してもクリーンデスクの徹底や、換気が充分にされており、とても気持ち良く仕事が出来ています。
この仕事の魅力はどんなところですか？
お客様の『はじめてのスマートフォンの最初の一歩』をお手伝いできることだと思っています。 私自身、初めてスマーフォンを持った時の感動は今でも忘れていません。 初めてスマートフォンを持ったご年配のお客様などから、「本当にありがとう。これでやっと孫とSNSでやり取りができるよ。」なんて言われたら、お手伝いできて良かったと心から思えてやりがいを感じられます。 色々なコールセンターで働いてきましたが、今の仕事が一番やりがいを感じています。
今の仕事をしていてプライベートでも役に立ったことなどありますか？
家族からパソコンやスマートフォンの事をよく聞かれるようになりました。突然インターネットが使えなくなった時のようなトラブルがあっても、普段仕事で行っていることが役に立っています。 また、応対品質のチェックもしっかり行っているので、正しい日本語や失礼のない言い回しなど、社会人としてのマナーも身に付きました。
テクニカルサポートの仕事は難しくありませんか？
私はテクニカルサポートの仕事は初心者だったので最初はドキドキしましたが、責任者の方が研修を行い、実際に応対の際にはサポートをしてくれましたので、安心して仕事に集中できました。 また、最新モバイル端末購入資金補助制度というものがあり、新しい端末を購入した場合、上限3万円まで補助金が支給されます。これも実はお客様との応対に活かしてもらうための施策の一環なのです。 テクニカルサポートの仕事以外でも、研修や社内での勉強会も行われていて、私は毎日楽しく、成長を実感しながら働き続けられています。
AIサポートでのお仕事を検討されている方に一言お願いします。
私自身や、同僚もそうなのですが、徳島の方が仕事を選ぶポイントとしては、職場での働きがいや、成長できる環境かどうかが、とても大切と感じていることが多いです。 AIサポートはそういう方にぴったりな環境と、成長支援の制度が整っていると思います。 例えば、スキルアップ資格取得支援制度は、資格件に合格したらお祝い金も支給されますので、合格に向けて挑戦するモチベーションも上がります。 スキルを身に付けたい方、人の役に立ちたい方、AIサポートで一緒に成長していきましょう！

BENEFITS 福利厚生

前向きな姿勢を応援

資格取得お祝い金制度 資格取得支援制度 ブックシェアリング 最新モバイル機器購入資金補助

頑張った人を評価

インセンティブ制度 賞与（アルバイト含む） ※業績による

ライフイベントを大切に

出産休暇 ハネムーン休暇 お子さまのバースデー休暇 結婚祝い金 出産祝い金 弔慰金 引越し支援制度

健康維持をサポート

各種社会保険 健康診断 差額人間ドック費用負担 女性検診費用負担 インフルエンザ予防接種費用負担